2011年8月24日(水)
Jawbone FAQ
・マルチペアリングとは何ですか？
・ヘッドセットと携帯電話をペアリングする
・ペアリングのトラブル
・どうやってヘッドセットのボリュームを調節すればよいですか？
・Jawboneソフトウェアのアップデート方法（WindowsPC）
・A2DPアップデート後の再ペアリングについて
・アップデート時のトラブル
・製造年月日/シリアルナンバーはどこで確認できますか？
・Jawbone付属品について
・どのようにしてMyTALKを利用すればよいですか？（Windows PCユーザー）
・どのようにしてMyTALKを使用すればよいですか？（Macユーザー）
・MyTALKのトラブル
・Jawboneヘッドセットの装着方法
・携帯電話のバッテリー消費について
・Jawboneを使用したボイスダイヤルの方法を教えてほしい
・Jawboneヘッドセットのリセット方法
・BlackBerryのバッテリー表示について
・どうしたらミュートできますか？
・充電について
・Jawboneで利用できるキャリングケースについて
・iPhoneはVoiceDialを使用することはできますか？
・Bluetoothの互換性について
・髭があってもJawboneは使用できますか？
・Jawboneを使用した際の電磁波の影響について
・ダウンロードとインストール方法について
・Jawboneの電源をONにする
・マルチポイントについて
・ボイスダイヤルの一般的なトラブルシューティング
・Jawbone Bluetooth周波数帯について
・携帯電話のリセット方法
・ノイズリダクションレーティング（NRR）について
・Jawboneヘッドセットの購入方法
・Jawboneの保証について
・Jawbone ICONの仕様
・SARの影響
・どのようにJawboneのDial Appを選択したらいいですか？
・周波数と電力について
・JawboneヘッドセットのどこにLEDがありますか？
・Jawboneについて
・ヘッドセットのどこにTALKボタンがありますか？ リダイヤルやボイスダイヤルの利用方法は？
・骨伝導とありますが、補聴器としては使用できますか？
・着信時は問題なくヘッドセットで操作・通話ができるが、発信時にヘッドセットが反応しない
・しばらく使用していたが、ノイズが増えたり接続に支障が発生した
・JAMBOXはどこに設置すればよいですか？
・JAMBOXのインターフェースおよびボタン操作のアップデートについて（2011年6月のアップデート）
・送信者IDの作成方法
マルチペアリングとは最大8台までの機器とペアリングすることができる機能です。
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Jawboneヘッドセットと携帯電話をペアリングするには。
お使いの携帯電話とヘッドセットをペアリングするには、以下の手順にしたがってください。
1. ヘッドセットの電源をOFFにします（電源ボタンの青色のインジケーターが見えない状態）。
2. TALKボタンを押し続けます。
3. 電源スイッチをスライドしてONにします。
4. LEDが赤白に点滅するまで待ちます。
5. TALKボタンを離します。ヘッドセットはペアリングモードで動作しています。
6. 携帯電話側のBluetooth設定を開き、新しいデバイスを検索して追加します。
Jawbone xxx（機種名）と表示されれば、それを選択してください。
パスコードの入力を求められた場合、「0000」を入力してください。
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1台目はペアリング時に認識したが、2台目の携帯電話をペアリングすることができない。
初回の起動時は何もペアリング対象が無く、Jawbone製品は自動的にペアリングモー
ドで起動します。そのため、電源を入れただけでペアリング設定が可能です。2台目以降ではペアリングモードにて起動する必要がありますので、一旦電源を切り、ペアリングモードで起動してください。
[ Jawboneヘッドセットの場合 ]
TALKボタンを押しながら電源をON。
[ Jawbone JAMBOXの場合 ]
ON/OFFスイッチを起動位置よりさらに上に押し上げて3秒間保持。
ご不明な場合は当社サポート窓口までご相談ください。
Macとのペアリング時、音量が小さい、音質が悪い
MacのBluetooth設定にて、「オーディオデバイス（ステレオ）」で接続されているかをご確認ください。「オーディオデバイス（モノラル）」接続の場合、通話用プロファイルにて接続されているため、音質が低下します。
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ヘッドセットのボリュームはどのように調整すればよいですか？
通話中に携帯電話側でボリュームを操作してください。次回の通話時にも、ヘッドセットは設定音量を記憶しています。もしくは、最新ソフトウェアを使用してヘッドセット側でボリュームを調整することもできます。ソフトウェアのダウンロードはhttp://mytalk.jawbone.com/で行なうことができます。
ヘッドセットでボリュームを調整するには、TALKボタンを押し続けてください。ビープ音と共にボリュームが大きくなり、最大音量に達すると、再度ビープ音が鳴ったあと、ボリュームが小さくなります。丁度良い大きさの音の時、ボタンを放すとボリュームがセットされます。
※音楽再生中にも、ボリューム調節が可能です。
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Jawboneソフトウェアのアップデート方法（WindowsPC）
Jawboneソフトウェアのアップデート方法は？（WindowsPC）
最新のアップデートソフトウェアはhttp://mytalk.jawbone.comでダウンロード可能です。
"DOWNLOAD JAWBONE UPDATER"の青いボタンを押してダウンロードしてください。
Jawboneをダウンロードしたり、アップデータをインストールすることができません。
MYTALKを使用するにはSIGN INする必要があります。MYTALKのアカウントをお持ちでない場合mytalk.jawbone.comにアクセスして、画面の指示にしたがってください。
お使いのWindowsの管理者権限をお持ちでない場合、Jawboneアップデートをダウンロードやインストールすると問題が発生する可能性があります。インストールの権限を制限する会社もあります。この場合は、会社のIT管理責任者に問い合わせてください。
[ Windows XP ]
1. コンピューターにログインします。スタートボタンをクリックしてコントロールパネルをクリックします。
2. 変更したいアカウント名をクリックします。
3. 変更するアカウントの種類をクリックします。
4. コンピューターの管理者をクリックしアカウントの種類をクリックします。
[ Windows Vista もしくは Windows 7 ]
1.スタートボタンをクリックしてコントロールパネルをクリックします。
2.ユーザーアカウントをクリックします。アカウントの種類を変更をクリックします。
3.プロパティをクリックして、グループメンバーシップをクリックし、管理者を選択して、アカウントを選択してください。
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A2DPアップデート後、再ペアリングする必要がありますか？
新しいJawboneアップデートソフトウェア適用後には、携帯電話と再ペアリングを行なう必要があります。再ペアリング後、新しい機能が有効になります。再ペアリングを行なうには下記の4ステップを参照してください。
1. 携帯電話のBluetooth設定を開き、Jawbone xxx（機種名）を削除する必要があります。再度Bluetoothデバイスを検索し、Jawbone xxx（機種名）を削除してください。もしくは、携帯電話のBluetoothメニューからJawbone xxx（機種名）を削除してください。MyTALKでデバイスの名前を変更している場合、変更後の名前で表示されます。
2. Jawboneヘッドセットをペアリングモードで起動します。最新のソフトウェアを適用した場合、起動後すぐにペアリングモードで実行されます（LEDが赤白に点滅することを確認してください）。
何らかの原因でペアリングモードが起動しない場合、手動でペアリングモードを起動してください。一旦Jawboneヘッドセットの電源をOFFにし、その後TALKボタンを押しながら電源スイッチをONにしてください。LEDが赤白点滅をするまでTALKボタンを押し続けてください。
3. 携帯電話のBluetooth設定項目から、「検索」や「新しいデバイス」など、新規登録項目を選択して実行してください。
4. Jawboneヘッドセットを選択してください。パスコードを要求された場合は、「0000」を入力してください（すべての機器でパスキーを要求されるわけではありません）。
ペアリング後は、Jawboneヘッドセットの電源ON時に自動的に接続され、使用することができます。
BlackBerryでPandoraを使用する場合、Pandora内でBluetoothを有効にする必要があります。 "Station List"から "Options"を選択し、Bluetoothを有効にしたあと、設定を保存してください。
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Jawbone Updaterが自動ダウンロードできない。
JavaScriptを有効にし、ウイルスチェックソフトなどの常駐ソフトウェアを無効または停止して再試行ください。
Windows/MacのOS種別と違うファイルしかダウンロードできない。
ウイルスチェックソフトなど、常駐監視ソフトを停止して再試行してください。ソフトウェアによってはPC種別、ブラウザー情報などを開示せず、インストールが正常に開始できない場合があります。
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どこでJawboneのアクセサリーを購入できますか？
アクセサリーの購入についてはトリニティまでお問い合わせください。
米国でご購入されたものや並行輸入品など、日本国外で販売されていたJawboneのアクセサリー類の保証交換については一切、お受けできません。
Jawboneヘッドセットにはどんな付属品がありますか？
Jawbone ICONは以下の付属品があります。
・USBカーチャージャー
・Micro-USBケーブル
・イヤーループ
・インナーイヤー（フィットイヤーパッド、丸形イヤーパッド）
・日本語マニュアル
Jawbone ERAは以下の付属品があります。
・USBカーチャージャー
・Micro-USBケーブル
・プレミアムイヤーループ
・インナーイヤー（フィットイヤーパッド、丸形イヤーパッド）
・キャリングケース
・日本語マニュアル
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どのようにしてMyTALKを利用すればよいですか？（Windows PCユーザー）
どのようにしてMyTALKを利用すればよいですか？
システム要件：
[ OS ] Windows XP, Windows VistaまたはWindows 7
[ ブラウザー ] FireFox3以上､ Internet Explorer 6以上､ Google Chrome
※USBポート必須
注意：MyTALKはJawbone製品の専用プログラムです。
ダウンロードとインストール方法について（Windows）
MyTALKを使用するためには、最初にJawbone Updaterをダウンロードする必要があります。MyTALKのウェブサイトから、Jawbone製品にソフトウェアをインストールします。
1. MyTALKページにサインインし、"DOWNLOAD JAWBONE UPDATER"の青いリンクからダウンロードしてください。
※MyTALKアカウントを作成するには、"SIGN UP"タブをクリックして、必要情報を入力してください。
2. ダウンロードおよびインストール方法は、ご利用のブラウザーによって異なります。どちらのダイアログ画面でも「実行」をクリックしてください。
Firefox：
「ファイルの保存」をクリックします。ダウンロード完了後、Firefoxのダウンロードウィンドウをダブルクリックし、Jawbone Updaterファイルを開きます。「実行」ボタンをクリックします。
※その他のウインドウダイアログが表示された場合、「OK」をクリックしてください。
3. 画面の指示にしたがって、 Jawbone Updater Setup Wizardを完了してください。
4. ブラウザーを再起動し、「OK」ボタンをクリックしてください。
ブラウザーの再起動が完了すれば、インストールは完了です。MyTALKに戻ってログインし、カスタマイズを行なうことができます。
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どのようにしてMyTALKを使用すればよいですか？（Macユーザー）
どのようにしてMyTALKを利用すればよいですか？
システム要件：
[ OS ] Mac OS X 10.5 以降
[ ブラウザー ] Internet Explorer 6以上 / Firefox 3以上 / Safari 4以上（Google Chome for Mac 非対応）
※USBポート必須
注意：MyTALKはJawbone専用プログラムです。
ダウンロードとインストール方法について（Mac）
MyTALKを使用するためには、最初にJawbone Updaterをダウンロードする必要があります。MyTALKのウェブサイトから、Jawbone製品にソフトウェアをインストールします。
1. MyTALKページにサインインし、"DOWNLOAD JAWBONE UPDATER"の青いリンクからダウンロードしてください。
※MyTALKアカウントを作成するには、"SIGN UP"タブをクリックして、必要情報を入力してください。
2. ダウンロードおよびインストール方法は、ご利用のブラウザーによって異なります。どちらのダイアログ画面でも「実行」をクリックしてください。
Safari：
Jawbone Updater Installerが自動で始まったらステップ3に移動します。自動で始まらない場合はJawbone Updater.mpkgファイルをダブルクリックしてください
Firefox：
まず、Save Fileオプションを選択してください。OKボタンをクリックします。ダウンロードが終わりましたら、ダウンロードフォルダを開きます。Jawbone Updater .zip fileをダブルクリックしてください。解凍後、Jawbone Updater.mpkgファイルをダブルクリックしてください。
3. 画面の指示にしたがって、 Jawbone Updater Setup Wizardを完了してください。MyTALKに戻ってログインし、カスタマイズを行なうことができます。
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MyTALKアカウントにサインアップ後、確認メールが届かないのですが。
メールボックスの迷惑メールフォルダーに受信していないか確認してください。
多くの場合が迷惑メールフォルダーに振り分けられています。
下記のメールアカウントを使用している場合は、プロバイダによってフィルタリングされている可能性があります。
「hotmail.com」「live.com」「msn.com」
フィルタリングを回避するには"mytalk@jawbone.com"を安全な送信者リストに追加してください。
MyTALKで設定を変更した後、携帯電話で発着信ができなくなった。
ファームウェアの更新などが行われ、ペアリングに問題が発生した可能性が考えられます。一旦、お使いの携帯電話とJawbone製品のペアリングを削除し、再度ペアリング動作を試行してください。
Jawbone製品を接続してMyTALKを開くと、「IS THIS YOUR DEVICE？」と表示が出て操作できない。
アカウントに登録されたJawbone製品のIDと異なる製品が接続されています。下記のうち、ご希望の動作を選択してください。修理交換や買い換えなどで新しいJawbone製品を入手した場合、Cを選択してください。
A. Sign in as the correct user for this Jawbone.「正しいアカウントでサインインする」
B. Plug in another Jawbone and try again.「違うJawboneを再接続する」
C. Add this jawbone to this account.「このJawboneをアカウントに追加する」
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Jawboneヘッドセットの装着方法
Jawboneヘッドセットにはイヤーパッドとイヤーループが同梱されています。いくつかのイヤーパッドを装着し、あなたに最適のサイズを探してください。適切なイヤーパッドを使用することで、Voice Activity Sensorが正常に動作するようになります。
正しいフィッティングのためのビデオチュートリアルは、「Wearing Your ICON」を参照してください（英語）。
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Jawboneを使用していると、携帯電話のバッテリー消費が早くなるのはなぜですか？
バッテリーの持ちに影響するいくつかの要因があります。
・長時間の使用 - Jawboneで利便性が高まるため、多くのユーザーが通常より長時間使用する傾向が見られます。
・検出モード - お使いの携帯電話のBuletooth設定が"検出可能"になっていないかを確認してください。
・他社アプリケーション - 他社製アプリケーションを使用していませんか？ 問題が発生する直前にインストールしたアプリケーションをアンインストールしてみてください。
改善しない場合、携帯電話キャリアのサポートセンターにお問い合わせください。
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Jawboneを使用したボイスダイヤルの方法を教えてほしい。
Jawboneを使用したボイスダイヤルの方法を教えてほしい。
Voice Dial Appをインストールすることで、Jawboneから携帯電話のボイスダイヤル機能を起動することができます。
Jawboneヘッドセットでボイスダイヤルを使用したい。
MyTALKでVoice Dial Appをインストール後、TALKボタンを約2秒間長押しすることでボイスダイヤル機能が起動します。
ヘッドセットからの音声案内で、ボイスダイヤル起動中であることを確認し、ボイスダイヤルを利用してください。音声コマンドについては携帯電話により異なるため、お使いの携帯電話の取扱説明書をご参照ください。
携帯電話側にボイスダイヤル機能が無い場合、Voice Dial Appをインストールしてもボイスダイヤルは利用できません。
一部の携帯電話では、音声ダイヤル機能や音声コマンドなどと呼ばれている場合もあります。
その他のリソース
iPhone 3GSの音声コントロールを使用する方法についてはここをクリックしてください。
Android OS上でBluetooth経由で音声ダイヤルを利用する場合、GoogleまたはMoto DROIDのフォーラムなどを参照してください。
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ヘッドセットをリセットするにはどうしたらいいですか？
お使いのヘッドセットに問題が発生している場合リセットする必要があります。
1. ヘッドセットの電源を切り、TALKボタンを長押ししてください（下記の画像を参照してください）。
2. TALKボタンを長押ししたままヘッドセットを充電器に装着します。
3. LEDが赤色に点滅したことを確認し、TALKボタンを離してください。
4. 充電器からヘッドセットを取り外してから電源をONにしてください。
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Jawbone Battery Meter for BlackBerryに関するよくある質問を記載しております。
Jawbone Battery Meter for BlackBerryとはなんですか？
ご使用のBlackBerryのステータスバーにJawboneのバッテリー残量を表示するアプリケーションです。
Jawbone Battery Meter for BlackBerryを使用するOSバージョンはいくつ以上にする必要がありますか?
Jawbone Battery Meter for BlackBerryを使用するにはOS4.6以降が必要です。
どのような手順でバッテリーメーターを設定することができますか?
1. お使いのデバイスをMyTALKと同期してください。デバイスのアップデートを入手してください。
2. Mobile Appsタブをクリックし、Battery Meterアイコンの下の"Get"をクリックしてください。
3. BlackBerryとJawboneの設定を有効にするボタンをクリックしてください。
4. 現在お使いのBlackBerryに受信するe-mailを入力します。アプリをダウンロードするためのURLが送られてきます。もしe-mailを受信できない場合は、m.jawbone.com/batteryを参照してアプリを取得してください（上記はBlackBerryのみ有効なアドレスです）。
5. アプリをインストールするにはダウンロードボタンをクリックしてください。ソフトウェアの信頼性を確認するダイアログが表示された場合、「はい」をクリックしてください。
6. アプリが自動的に起動しない場合は、ダウンロード先のフォルダーを直接開き、Jawbone Battery Meterを探して起動してください。
7. BlackBerryとペアリングされていない場合、ペアリングを行なってください。接続されてる場合、アプリがバッテリーメーターを表示します。
8. アプリケーションを終了します。携帯電話の画面上部のステータスバーにバッテリー残量アイコンが表示されます。
バッテリー表示の意味を教えてください。
お使いのBlackBerryのステータスバーに位置する小さいアイコンは、Jawboneのバッテリーとアプリの状態をあらわします。
バッテリーメーターが緑色に見える時はバッテリーがフル充電（通話可能時間約4時間）であることを示します。バッテリーメーター表示はバッテリー残量を表示します。
バッテリーメーターがライトグレーに表示されている場合、Jawboneが接続されていないか有効範囲外であることをあらわします。
バッテリーメーターに赤い「！」マークが表示されている場合、アプリケーションとヘッドセットとの通信異常が発生しています。下記を参照し、改善を試みてください。
Battery Meterに接続しようとすると "Your Jawbone is Connected, but not currently enabled for the Battery Meter"（Jawboneが接続さていますが、現在Battery Meterが有効になっていません）と表示されます。どうしたらいいですか？
JawboneがBattery Meter appを認識していないことをあらわします。次の手順を試行してください：
1. Jawboneヘッドセットを用意してください。Battery Meter appは他のモデルでは利用できません。
2. お持ちのデバイスの電源が入っているかどうかご確認ください。Battery Meter appに接続する必要があります。
3. http://mytalk.jawbone.comに接続し、お使いのJawboneが有効になっているかを確認してください。Advanced Settings -> Battery Meter setting.
4. バッテリーメーターの表示を設定する画面が表示されない場合、Jawboneが最新のソフトウェアに更新されていることを確認します（緑色の同期ボックスが表示されているかをチェックしてください）。
確認終了後BlackBerryアプリのタブに移動して、アプリを使用してセットアップをするための手順を行なってください。
手順通りにしたがってお使いのBlackBerryのデバイスを有効にします。
5. 完了したら、プラグを抜いてご使用のJawboneとBlackBerryが有効になっていることを確認してください。上記が完了しましたら、Jawboneヘッドセットを取り外し、BlackBerry側でアプリケーションが有効になったことを確認してください。
6. 問題が解決しない場合は、お使いのBlackBerryのBluetooth設定からJawboneを1度削除して頂き再ペアリング（英語）を行なってください。
7. アプリの再起動、BlackBerryの再起動をすると問題が解決することがあります。
ペアリングをしようとすると、アプリケーションは"Your BlackBerry could not find your Jawbone"（ご使用のBlackBerryはJawboneを見つけることができませんでした）と表示されます。どうしたらいいですか？
お使いのデバイスがペアリングモードになっていることを確認してください。LEDが赤白に点滅していればペアリングモードで起動しています。
トラブルがBattery Meterのアプリケーション内から発生する場合は、BlackBerryのBuletoothの設定メニューを使用してペアリングしてみてください。
ペアリングモードでデバイスを取得する方法については、こちらの手順を参照してください
バッテリーメーターがライトグレーに表示されている場合、Jawboneが接続されていないか有効範囲外であることをあらわします。
バッテリーメーターに赤い「！」マークが表示されている場合、アプリケーションとヘッドセットとの通信異常が発生しています。
下記を参照し、改善を試みてください。
複数のJawboneヘッドセットを持っている場合は、Battery Meter Appは正常動作するのでしょうか？
すべてのJawboneヘッドセットでBattery Meter Appを利用することができますが、アプリケーションが最良の状態で動作するよう、1度に1台のヘッドセットのみを使用することを推奨します。
BlackBerryからBattery Meter Appを削除するにはどうしたらいいですか？
BlackBerryからBattery Meter Appを削除するには、アプリケーションを削除（それを含むフォルダーからメニューをクリックして削除を選択）していただくと、BlackBerry用 JawboneBattery Meter Appを削除することができます。
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Jawboneを充電するためにUSB Hubを使用することはできますか？
当社はUSB Hubを使用してJawboneを充電することを推奨していません。多くのUSB Hubが過電流保護機能を持たず、Jawboneのヘッドセット、ケーブルなどを破損する恐れやトラブルの原因となる場合があります。必ず同梱の専用充電器をPCやUSB充電器に直接繋いでご利用ください。
付属品のカーチャージャーでJawbone以外の機器を充電しても良いでしょうか?
付属品のカーチャージャーは一般的なUSBの仕様を満たしますが、Jawbone専用品となります。その他の機器を充電した場合の動作保証と動作確認は行なっておりません。
付属のカーチャージャー以外で充電された場合、製品その他に異常が起こっても当社は一切の責任は負わず、メーカー保証対象外となります。
カーチャージャーに接続したが、LEDが点灯しない。
シガーソケットに接続されているにもかかわらず、シガーチャージャーのLEDが点灯しない場合、下記のトラブルシューティングをお試しください。
車両のエンジンがかかっていることを確認してください。
別のシガーチャージャーが正しく動作するか、あるいは別の車両で付属シガーチャージャーが正しく動作するかを検証してください。
シガーソケットの形状が微妙に異なる場合があり、完全に装着されていないことがあります。ねじ込むように奥まで押し込んで試行してください。（注意：シガーソケットに問題があると思われる場合、カーディーラーにご相談ください）
海外旅行などで電圧が異なる場合、充電は可能ですか？
Jawboneを海外旅行などで利用する際は、適切なプラグ変換アダプターを使用してください。家電量販店もしくは、インターネットなどでアダプタープラグをご購入ください（適用電圧：AC100V〜240V）。
どのようにしてJawboneヘッドセットを充電すればよいですか？
ヘッドセットに付属のACアダプターとUSBケーブルを使用します。
1. ACアダプターに付属USBケーブルを接続し、コンセントに接続してください。また、コンピューターのUSBポートに接続して充電することもできます。
2. 付属ケーブルのMicro-USB端子にヘッドセットを接続します。
充電中はLEDが赤くゆっくりと点滅します。充電が完了すると、白い点灯に変化します。
約40分で80％の急速充電が可能です。その後満充電までは約90分必要です。
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Jawboneのキャリングケースは販売していますか？
お客様にとってすばらしいキャリングケースを提供できるように考えております。Jawbone用キャリングケースは現在販売しておりません。今後開発を予定しております。
Voice Activity Sensorに向けて、イヤーループを折りたたむことで、イヤーループの破損を防ぎ、Jawboneをよりコンパクトに持ち運ぶことが可能です。
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iPhoneはVoiceDialを使用することはできますか？
iPhoneはVoiceDialを使用することはできますか？
iPhone3Gは音声ダイヤル機能がないため、使用できません。iPhone3GSとiPhone4の場合は、OS v3.1以上であればBuletoothヘッドセットを介してVoiceDialをご利用いただけます。
JawboneヘッドセットからVoiceDialをご利用になる方法は、こちらの記事（英語）を参照してください。
お使いのiPhone3GSの音声ダイヤルを使用する方法の詳細については、こちらを参照してください。
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携帯電話で使用する際、Bluetoothの互換性について注意点はありますか？
Bluetoothのバージョン1.1を使用した場合は、無線周波数（RF）への干渉を解消できず、接続できない可能性があります。
無線周波数（RF）への干渉を解消するAdaptive Frequency Hopping（AFH）が採用されている、Bluetooth バージョン1.2以降に対応した携帯電話を推奨します。
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Jawboneは電磁波を放出しますか？
Jawboneは電磁波を放出しません。
Jawboneは携帯電話とのアクセスに標準のBluetoothの通信プロトコルを使用しています。Bluetoothプロトコルは非常に低出力でモバイル機器が通常使用する1/1000の電磁波で動作します。Jawbone製品のテストでも、同様の低値であるため、問題ありません。
放射線が心配です。Jawboneは安全に使用できますか？
Jawboneを使用していても携帯電話を通常通り（耳にあてて）お使いいただくより安全です。お使いの携帯電話よりもはるかに低い電力レベルで動作するため、放射線からの脅威は軽微であります。また、Jawboneは北米とEUの電気仕様に準拠しております。
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JawboneのウェブサイトにてMyTALKのプログラムのダウンロードとインストールが必要です。
1. MyTALKウェブページ（mytalk.jawbone.com）にサインインし、DOWNLOAD JAWBONE UPDATERの青いボタンをクリックします。
注意：MyTALKにアカウントを作成するにはmytalk.jawbone.comのREQUEST ACCESSの緑色のボタンをクリックしてください。表示された指示にしたがって、アカウントを作成してください。
Jawbone Updater（アップデーター）をインストールできない。
WindowsのタスクバーかMacのメニューバーの中にグレーまたは黒の"J"のアイコンが表示されているにもかかわらず、ブラウザからダウンロード&インストールできる状態であれば、既存のJawbone Updaterをアンインストール後、再度Jawbone Updaterをダウンロードしてインストールする必要があります。
WindowsでJawbone Updaterをアンインストールするには、下記ステップにしたがってください
1. スタート→すべてのプログラム→Jawboneを選択します。
2. Jawbone Updaterをアンインストールします。
3. Uninstallをクリックしてください。アンインストールを開始します。
MacでJawbone Updaterをアンインストールするには、下記ステップにしたがってください。
1. メニュバーのアイコンをクリックし、Quitを選択します。
2. ApplicationsフォルダーからJawbone Updaterのファイルをゴミ箱へ移動させます。
http://mytalk.jawbone.comより新しいバージョンをダウンロードし、インストールしてください。問題が解決しない場合は、当社サポートに連絡をお願いします。
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Jawboneの電源のON/OFF方法を知りたい。
電源スイッチはヘッドセットの下側にあります。電源を入れるにはVoice Activity Sensorに向かってスイッチをスライドさせてください。スイッチ上部が青く表示されます。
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マルチポイントとは何ですか？
マルチポイントとは、同時に最大2つのデバイスをJawboneのヘッドセットやスピーカーに接続できる便利な機能です。マルチポイント機能により複数のオーディオデバイスをJawboneひとつで利用できます。
これによりJawboneデバイスを使用していずれかの携帯電話から応答/通話ができます。または、携帯電話とメディアプレーヤー（例：mp3プレーヤー、iPad）と接続することができます。音声・動画の再生や電話の応答/通話ができます。
Jawboneヘッドセットはマルチポイントに対応していますか？
はい。Jawboneヘッドセットはマルチポイントに対応しています。
Jawboneヘッドセットは2台のBluetoothデバイスと接続を維持することができます。マルチポイントについては、こちらを参照ください（英語）。
マルチポイントの基本操作
通話中、もう一方の携帯電話からの着信があった場合、TALKボタンを押すことで新しい着信に応答することができます。通話中の会話は、保留中となります。
通話を切り替えるには、TALKボタンを押します。
TALKボタンを2回押すと、現在の通話を終了します。
残りの通話（単独）を終了するには、TALKボタンを押します。
ストリーミングデバイスを複数持っている場合は、何か起こりますか？
現在のところ、1度に1台のストリーミングプレーヤーからJawboneのヘッドセットやスピーカーに再生できます。
Buletooth（A2DP）経由でストリーミングデバイスが2台接続されている場合は、Jawboneのヘッドセットやスピーカーに最初に接続されたストリーミングデバイスのみ、A2DPプロファイルが使用できます。
TALKボタンを2回押すと、現在の通話を終了します。
残りの通話（単独）を終了するには、TALKボタンを押します。
マルチポイントを使用しているとき、どのようにしてストリーミングデバイスからJawboneのヘッドセットやスピーカーをコントロールしたらいいですか？
1番目に接続したデバイスでのみ、A2DPを使用できます。したがって、ストリーミングデバイスを最初に接続するようにしてください。最も簡単な接続方法として以下を推奨します。
1. すべてのデバイスの電源をOFFにしてください。
2. A2DPを使用したいデバイスの電源のみONにし、Jawboneのヘッドセットやスピーカーが接続されたことを確認してください。
3. 2台目のデバイスの電源をONにし、Jawboneを接続してください。
4. ストリーミングやオーディオ再生を1台目にて利用します。
TALKボタンを2回押すと、現在の通話を終了します。
残りの通話（単独）を終了するには、TALKボタンを押します。
2つ以上のデバイスを持っている場合はどうしたらいいですか？
マルチポイントがONの場合、Jawboneのヘッドセットやスピーカーは、最初の2つの使用可能なデバイスに接続しようとします。
接続された2台のデバイスのいずれかの範囲を外れたり切断された場合、Jawboneのヘッドセットやスピーカーは、次に利用可能なデバイスを検索します。
もしストリーミング・メディアデバイス切断されると、Jawboneはそれが接続する次のデバイスにストリーミングされます（注：ストリーミングは既に接続されているデバイスには接続できません）。
2つのデバイスの接続の順番はどのようにしたらよいですか？
Jawboneのヘッドセットやスピーカーに接続してデバイスを割り当てるのに最適な方法です。2つのモードを自動および手動で使用することができます。
接続された2台のデバイスのいずれかの範囲を外れたり切断された場合、Jawboneのヘッドセットやスピーカーは、次に利用可能なデバイスを検索します。
[ 自動モード ]
Jawboneヘッドセットやスピーカーはまず最後にペアリングしたデバイスに接続され、次に1番目にペアリングしたデバイスに接続します。
[ カスタムモード ]
Jawboneのヘッドセットやスピーカーは、デバイスの周辺に接続する順序を定義します。接続には、携帯電話/メディアプレーヤー/コンピューターとさまざまな処理が必要なため、接続順序については保証するものではありませんが、接続順序の設定ペアリングトラブルの場合などにJawboneが接続する順序を変更することで解決できる場合があります。
モードおよび接続順のリストを変更するには、Advanced SettingのEDITをクリックしてください。カスタムモードを変更するときは、ドラッグして順序を定義することができます。完了したらOKを押してください。
新しいデバイスをペアリングした場合は、自動的に1番最後に追加されます。MYTALKを使用すると並べ変えることができます。
マルチポイントを使用しない場合、接続順序はどのような影響をおよぼしますか？
マルチポイントを使用するしないにかかわらず、接続順序は自動的に動作します。たとえば、自宅でiPadに接続して音楽を楽しんでいる場合に、iPadの電源をOFFにした場合、自動的に次の接続先であるラップトップPCへ接続され、音楽などを楽しむことが可能です。
接続順序の変更や、削除などはMyTALKから行なってください。
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なぜボイスダイヤルでトラブルが発生するのですか？
トラブルシューティングを確認する前に、お使いの携帯電話がボイスダイヤルに対応していることを確認してください。
ボイスダイヤル対応機器にてトラブルが発生している場合、下記のトラブルシューティング手順を参照してください。
1. Jawboneの電源をOFFにします。
2. 携帯電話側でボイスダイヤルを有効にします。
3. Jawboneの電源をONにします。
お使いの携帯電話がボイスタグに対応していて、まだボイスタグを録音していない場合、先にボイスタグを登録してください。Jawboneからの録音に対応していない場合、先に携帯電話側で音声を録音してください。
ボイスタグが設定された後は、Bluetoothを有効にし、Jawboneからボイスダイヤルを実行します。携帯電話からトーン音が聞こえたあと、録音したボイスタグを発声してください。
お使いの携帯電話がボイスコマンドを認識しない場合、ボイスタグを繰り返すよう求められる場合があります。詳細な手順については、携帯電話の取扱説明書を参照してください。
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パスコードはJawboneのペアリング時に入力しなければならないのでしょうか？
パスコードは「0000」です。入力を求められたときは、「O（オー）」ではなく、「0（ゼロ）」であることに注意してください。
注意：すべての機器でパスコードを要求されるわけではありません。
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携帯電話をリセットするにはどのようにすれば良いですか？
携帯電話をリセットする必要がある場合、お使いの携帯電話の取扱説明書を参照してください。一般的にはバッテリーの脱着でリセットが行なえる場合があります。
再起動後、通常はJawboneと携帯電話が自動的に再接続されます。もし、自動的に再接続されない場合は、TALKボタンを１度押してください。その他、携帯電話のBluetooth設定を再設定する必要がある場合もございます。問題が発生した場合、携帯電話のBluetooth設定をまず確認してください。
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Jawboneにはノイズリダクションレーティングが適用されますか？
ノイズリダクションレーティング（NRR）は、ヘッドフォンなど周囲の騒音から使用者の耳を遮断できるステレオ製品に適用されるレーティングであるため、Jawboneには適用されません（Jawboneはモノラルヘッドセットとなります）。JawboneのNOISEASSASINは、直接的なノイズキャンセリング機能ではなく、使用者の音声をフィードバックして環境ノイズを低減しています。
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どこでJawboneヘッドセットを購入したらいいですか？
トリニティのオンラインストアからご購入いただけます。カラーバリエーションに関してはページ左下の商品名をクリックして各ページを参照してください。
その他、全国のヨドバシカメラ、ビックカメラ、ヤマダ電機の一部店舗、Amazon、Apple Stpreでもお取り扱いいただいております。詳しくは「取り扱い店舗リスト」をご確認ください。
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Jawbone製品の保証規定はどのようになっていますか？
保証期間はご購入日より1年間です。保証書および、本体に技術適合証明のマークのない製品は保証対象外となります。Jawboneヘッドセットは海外でもお使いいただけますが、保証は国内での使用に限ります。
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Jawbone ICONの仕様は？
Bluetooth 2.1
プロファイル；Hands-free v1.5, Headset v1.1
マルチポイント
充電式内蔵リチウム電池
Micro-USB
使用範囲：10m
通話時間：最大4.5時間
待受時間：最大10日間
重量：8.2g
寸法：45mm × 18.25mm × 24mm
動作温度：0℃〜55℃
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JawboneヘッドセットのSAR値はいくつですか？
送信電力が基礎的なテストの限界を大きく下回っているため、SAR値（比吸収率）は、指定されていません。
また、Jawboneは赤外線を使用しておりません。ご使用の携帯電話とはBluetooth通信を使用しております。Bluetoothは非常に低強度（標準の携帯電話の約1000分の1の強さ）の電波を使用して動作しております。
Jawboneを使用していても携帯電話を通常通り（耳にあてて）お使いいただくより安全です。また、Jawboneは北米とEUの電気仕様に準拠しております。
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どのようにJawboneのDial Appを選択したらいいですか？
JawboneのDial Apps（MyFAVORITE）をインストールすると、デフォルト設定のVoice Dialが変更されます（MyFAVORITEもしくはVoice Dialのどちらかのみの使用となります）。
・MyFAVORITE
・Voice on the Go（2011年1月現在、日本では使用できません）
・Directory Assistant 411（2011年1月現在、日本では使用できません）
・Jott Assistan（2011年1月現在、日本では使用できません）
・1-800-FREE411（2011年1月現在、日本では使用できません）
・Dial2Do（2011年1月現在、日本では使用できません）
Voice Dialに再インストールするには：
1.mytalk.jawbone.comにアクセスし、SING INしてください。
2.DIALAPPSのタブで、VOICE DIALのSELECTをクリックしてください。
3.インストールを開始するにはSYNCボタンをクリックしSTARTをクリックして、ステータスバーが100%になるまでしばらくお待ちください。DONEと画面が表示されるので表示されるとDONEボタンをクリックしてください。
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Jawboneはどれくらいの電力と周波数で動作しますか？
JawboneのBluetoothシステムは、2.4GHzISM帯域で動作します。
2400MHzから2483.5MHzの周波数帯の範囲です。
JawboneはBluetooth2デバイスで2.5mW（4dBm）の最大出力電力です。
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下の図の位置にLEDがついています。
ヘッドセットはスタンバイモードのときは、ほとんどの場合LEDがOFFになっています。
着信コールがあるとLEDが白色に点滅します。応答するとLEDがOFFになります。
ヘッドセットの電源をONすると携帯電話に接続をします。接続中はLEDは白色に点滅します。スタンバイモードになるとLEDがOFFします。
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Jawboneのバックボーン
米国国防総省高等研究計画局（DARPA）の要請により、紛争中の環境においても安定したコミュニケーションをとれるように、Aliph社によって開発されました。
使用されるノイズ除去技術は、擬似的に双方向のノイズを軽減させ、バスの騒音や赤ん坊の泣き声、空港のアナウンスなど、さまざまな場所や環境でも気にすることなくクリアな通話を可能にします。
世界的に有名な産業デザイナー、Yves Behar（イヴ・ベアール）氏によってデザインされ、JawboneヘッドセットはCNETの最高評価を獲得しています。
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JawboneヘッドセットのどこにTALKボタンがありますか？ リダイヤルやボイスダイヤルの利用方法は？
TALKボタンの位置と機能の割り当てについて
TALKボタンは、Jawboneヘッドセット後部、充電ポートの横に位置します。
ヘッドセットの使用方法
呼び出し中：TALKボタンを押すことで、着信応答/終話を行ないます。
約2秒間、TALKボタンを長押しすることで応答を拒否します。
着信時の操作方法についてのチュートリアルビデオは「Accepting and Rejecting A Call」をご覧ください（英語）。
通話中の着信について
通話中に別の携帯電話からの着信があった場合、TALKボタンを押すことで着信に応答します。当初の通話は保留されます。
2つの通話を切り替えるには、TALKボタンを押します。
待ち受け時
TALKボタンを押すことで、バッテリーの残量をアナウンスします。
ペアリング先の携帯電話が音声ダイヤルに対応している場合、TALKボタンを約2秒間押し続けることで音声ダイヤルが起動します。
最後に発信した電話番号にリダイヤルする場合、TALKボタンを2回押してください。
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着信時は問題なくヘッドセットで操作・通話ができるが、発信時にヘッドセットが反応しない
携帯電話側の仕様により、Bluetooth機器への切り替えが必要な場合があります。
例：
DoCoMo F-03Cの場合、「通話ボタン長押し」
au W63CA の場合、「Ezボタン長押し」
各携帯電話によって、仕様や設定が異なりますので、詳しくはお手元の携帯電話取り扱い説明書をご覧ください。多くの説明書では、Bluetoothの項目は、「便利な機能」や「ワイヤレス機器を接続する」などの項目に多く記載されています。
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しばらく使用していたが、ノイズが増えたり接続に支障が発生した
Jawbone機器の電源を切り、携帯電話側のペアリング登録を一旦削除下後、再度ペアリング動作を行ってください。改善しない場合、当社サポート窓口までご連絡ください。
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JAMBOXのインターフェースおよびボタン操作のアップデートについて（2011年6月）
JAMBOXをMyTALK経由でアップデートすることで、いくつかのUIの刷新および、新しいオーディオコントロールが追加されます。
下記からMyTALKにアクセスし、アップデートを行なってください。
http://mytalk.jawbone.com（2011年6月のアップデート）
通話中の着信について
通話中に別の携帯電話からの着信があった場合、TALKボタンを押すことで着信に応答します。当初の通話は保留されます。
2つの通話を切り替えるには、TALKボタンを押します。
より細やかなバッテリーアナウンス
JAMBOXはスピーカーが使用されていない（音楽や通話を行なっていない）場合にはバッテリー残量が低下しても、アナウンスを行なわなくなります。
アナウンスを行なう場合も、今までと比較して回数が少なくなりました。スピーカー使用中にバッテリー残量が少なくなった場合、「Battery is under a quarter full（バッテリー残量は1/4以下です）」とアナウンスします。
そしてバッテリー残量がわずかになった場合は「Recharge battery now（バッテリーを充電してください）」とアナウンスします。
無声電源ON
電源投入時にアナウンスを再生させたくない場合、電源OFFの状態から、「−」ボタンを押しながら電源を投入してください。
無声電源OFF
同様に、電源OFF時にアナウンスを再生させたくない場合、「−」ボタンを押しながら電源をOFFにしてください。
スピーカーとマイクのミュート方法
スピーカーとマイクのミュート/レジューム機能の変更：通話中に「−」ボタンを押し続けることで、スピーカーとマイクをミュートすることが可能です。音楽を聴いているときに同様の操作をすることでスピーカーをミュートすることができます。元の音量に復帰させるには「+」ボタンを押し続けてください。
マイクだけのミュート方法
JAMBOXで通話中に、「+」と「−」ボタンを同時に押すことで、マイクのみをミュートします（スピーカーからは相手の声が聞こえ続けます）。ミュートから復帰するには同じ操作を再度行なってください。
新機能のデモプレイ
通話や音楽再生を行なっていない状態で、上部の丸い「TALKボタン」、「+」、「−」の3つを同時押しすると、JAMBOXのデモ音楽が再生されます（さらに音質を向上させました）。TALKボタンを押すと、再生が停止します。
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最後に「更新」ボタンを押して内容を更新してください。必要な人数分、上記操作を繰り返します（最大20件）。
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